CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 20-02-2025

1.PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :

  • Chronotopia-BZH, édité par Adeline Garnier, immatriculé sous le numéro SIRET 98263311700014 , situé à 18 LOTISSEMENT PARK POULEN 56330 PLUVIGNER, ci-après dénommé « le Vendeur »,
  • Et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site https://www.chronotopia-bzh.com, ci-après dénommée « le Client ».

L’achat d’un produit sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS ET PRIX

2.1. Caractéristiques des Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Chronotopia-BZH s’efforce de donner une description précise, mais des variations peuvent exister (photos non contractuelles).

2.2. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Chronotopia-BZH se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

3. COMMANDES

3.1. Processus de commande

Le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier,
  2. Validation du panier et acceptation des CGV,
  3. Fourniture des informations de livraison et de paiement,
  4. Confirmation de commande par email.

3.2. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Chronotopia-BZH informera le Client et proposera un remboursement ou un échange.

4. PAIEMENT

Le Client peut régler sa commande via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

4.1. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL et respectent les normes PCI-DSS.

5. LIVRAISON

5.1. Délais et modes de livraison

Les commandes sont expédiées sous 4 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

5.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Une livraison gratuite peut être appliquée sous certaines conditions (retrait sur place avec rendez-vous).

5.3. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

5.4. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison, le Client doit contacter Chronotopia-BZH à [email de contact].

6. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

6.1. Délai de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception du produit (sauf exceptions : produits personnalisés, numériques, etc.).

6.2. Modalités de retour

Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine, à l’adresse :
Adeline Garnier 18 LOTISSEMENT PARK POULEN 56330 PLUVIGNER.

6.3. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement.

7. GARANTIES & RESPONSABILITÉ

7.1. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés.

7.2. Responsabilité

Chronotopia-BZH ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Le Client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) en écrivant à chronotopia.tresors@gmail.com.

9. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.

Contact

Si vous avez des questions, contactez-nous à :
📧 chronotopia.tresors@gmail.com.

Merci de faire confiance à Chronotopia-BZH ! 😊